Sveobuhvatna procjena više od 1,6 milijuna recenzija gostiju pokazuje: Makarska zauzima drugo mjesto među 30 ispitanih destinacija u mediteranskoj regiji, a pobjeđuje ju samo vodeći Santorini.
S odličnom ocjenom, Makarska iza sebe ostavlja popularna mjesta kao što su Mykonos i brojna druga poznata odredišta u Italiji, Španjolskoj, Grčkoj i Turskoj.
Prikupljanje podataka dolazi od Ivana Ivankovića, koji ima preko 1,6 milijuna Googleovih i analiziranih recenzija rezervacija iz pet zemalja. Uspoređeno je 30 gradova sličnih karakteristika.
Makarska postigla rezultate među turistima
Osigurano na Booking.com Makarska dobio ocjenu 9,10, čime je ispred ostalih hrvatskih žarišta kao što su Hvar, Dubrovnik, Rovinj, Split i Zadar. Samo 3,2 posto odgovora navelo je da je mjesto preskupo - što je relativno niska brojka u usporedbi s ostatkom svijeta.
Unatoč tome, može se uočiti opći mediteranski trend: udio gostiju koji smatraju da je njihovo iskustvo odmora apsolutno dobra vrijednost ("vrijednost za novac") pao je s 18,9% u 2024. na 15,9% u 2026. Najveće nezadovoljstvo s visokim cijenama u Hrvatskoj zabilježen je u Dubrovniku i Rovinju, koji su u ovoj kategoriji blizu Ibize.
Hrvatska odmah ispred Grčke
U ukupnom prosjeku Hrvatska vodi na ljestvici pet velikih mediteranskih zemalja s ocjenom 8,91, odmah ispred Grčke (8,909). Slijede Španjolska, Italija i Turska.
Međutim, ako bolje pogledate, suptilne razlike postaju očite:
Snage u Hrvatskoj: Putnici prvenstveno hvale vrhunsku lokaciju smještaja i destinacija (20,3% pozitivnih spominjanja) kao i gostoljubivost osoblja (19,2%).
Snage u Grčka: Ovdje je iznad svega ocjena usluge - toplina osoblja je glavni prioritet s 31,5% pozitivnih komentara.
Na što se žale gosti u Hrvatskoj
Kritike u Hrvatskoj rijetko se odnose na higijenu ili buku, već na infrastrukturu i opremu:
Infrastruktura: Postoje povremene pritužbe na nedostaci u klimatizaciji (2,2%), nestabilan Wi-Fi (2,7%) kao i stanje parkiranja (2,8%).
Dodatni troškovi: Čak i ako je smještaj često pošteno cijenjen, turisti smatraju da su dodatni troškovi kao što su naknade za parkiranje, ležaljke na plaži ili ugostiteljske cijene previsoki.
Pozitivan zaključak: Hrvatska ima odličan rezultat kada je u pitanju transparentnost. Gotovo da nema pritužbi na skrivene troškove, turističke zamke, duga čekanja ili gužve. Točke kao što su čistoća, fantastična lokacija i opća kvaliteta boravka i dalje impresioniraju turiste.